时间：2015年
地点：中国
行业：木工雕刻机

客户情况：该客户是中国一家比较大的木工雕刻机生产厂家。每年需要大批量采购减速机。2015年，客户采购的减速机，大批量的出现质量问题。客户找到我们，我们派技术人员上门查看客户的情况，发现客户使用的减速机，蜗轮使用的铜材质不够好，容易磨损。蜗轮蜗杆之间的间隙大，加工的精度不足。针对客户的情况，我们使用耐磨性更好的铜；为了增加减速机的轴向承受力，我们将蜗轮上的轴承进行改进；改进加工工艺，减少了蜗轮蜗杆的公差配合。

客户每年都会大批量采购我们的减速机，没有出现过质量问题。